企業總機(一號通)
 
企業總機(一號通)它可以提供哪些幫助?
1.提高用戶滿意度
-->企業總機是企業使用統一的電話號碼,作為外部用戶和企業進行聯系的語音門戶。通過使用該業務,企業可以進一步實現企業信息化,完善管理手段,降低企業通信成本,提高企業的工作效率,為企業的服務對象提供更高、更個性化的服務,增強企業的綜合實力。
2.自定義語音文件上傳
-->在用戶撥打企業總機號碼時,播放個性化的導航音或歡迎導語。總機導航音可分為多級,如:“歡迎致電xxx軟件公司,客戶服務請按1、技術支持請按2、轉人工請按0”,總機導航音可分時設置,上班時間和下班時間設置為不同的導航音。
3.自動轉接服務
-->遇忙/無應答轉接,讓您不錯過每一個客戶電話,讓您不錯過每一次生意機會。
4.通話記錄隨時查看
-->管理員可登錄平臺,查看企業總機上的通話記錄,并可以導出Excel文件,供以后打印和查詢。
 
用戶使用手冊:
在您購買了我們的服務后您可以在“即時通信”平臺菜單欄-400及一號通流程-設置-,進入到操作使用界面。
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